Términos y Condiciones

1. Disposiciones Generales

Estos términos y condiciones generales (de ahora en más, "Términos") establecen las reglas para acceder y disfrutar de los servicios (los "Servicios") que podés encontrar en el sitio web MyStake Casino, administrado por Santeda International B.V. (de ahora en más, "la Sociedad"). Para sumarte a la diversión, solo necesitás abrir una cuenta personal en el sitio (tu "Cuenta"). Antes de arrancar, te pedimos que leas todo con calma: al registrarte, das tu ok total a estos Términos. La Sociedad es una empresa registrada bajo las leyes de Curaçao (número de registro 151296) y autorizada por el Curaçao Gaming Control Board con la licencia OGL/2024/1798/1048, alineada con la ordenanza sobre juegos de azar offshore (Landsverordening buitengaatse hazardspelen, P.B. 1993, n. 63). Acá en Argentina, recordá que el juego online se regula por provincia –por ejemplo, en Buenos Aires lo maneja la LOTBA–, así que chequeá siempre las normas locales para jugar con tranquilidad.

2. Cambios En Los Términos

La Sociedad puede ajustar estos Términos cuando haga falta, para mantener todo al día. Vamos a avisarte por mail sobre cambios importantes, pero es buena idea que pases de vez en cuando por esta página para estar al tanto. Si algo no te cierra, podés cortar el acuerdo y cerrar tu Cuenta sin drama. Seguir usando la Cuenta después de que publiquemos las novedades en el sitio significa que estás de acuerdo. Que no apliquemos una regla de entrada no quiere decir que perdamos el derecho a hacerlo después. Ningún cambio verbal o escrito de nuestros colaboradores vale sin una aprobación oficial por escrito.

3. Quién Puede Jugar

Solo aceptamos jugadores de lugares donde el juego online sea legal, como en varias provincias argentinas donde ya hay regulaciones específicas. Es tu responsabilidad total enterarte de las leyes de tu zona antes de apostar –por ejemplo, en CABA o Córdoba, hay marcos claros, pero varian por región. Exigimos que seas mayor de edad (mínimo 18 años, o lo que diga la norma de tu provincia). Vos sos el único responsable de no pisar las reglas locales al depositar guita real o jugar en serio. Podemos saltarnos bonos para jugadores de ciertas provincias si hace falta.

• Podemos rechazar apuestas que no cumplan con estos Términos.
• Nos reservamos el derecho de decir que no a cualquier apuesta, sin dar explicaciones.
• Si hace falta, pedimos prueba de edad y limitamos el acceso si no das el ok.
• Si en tu lugar el juego online está prohibido, no uses tarjetas para esto.
• El dueño de la tarjeta responde por las leyes de juego en su país.
• Prohibimos de plano que menores se metan en los Servicios.

No podés registrarte ni usar el sitio si vivís en Aruba, Bonaire, Curaçao, Países Bajos, Saba, St. Maarten, EE.UU. o sus territorios, o en países de la lista negra del GAFI. Nos guardamos el derecho de excluir a otros, a nuestro criterio. Los bonos se cancelan si el saldo baja de 1€ (salvo si tenés apuestas deportivas en curso). En Argentina, con las regulaciones provinciales como la de la LOTBA en Buenos Aires, asegurate de que tu juego sea 100% legal en tu jurisdicción.

4. Acceso A Los Juegos

Para los juegos de NetEnt: restricción total en EE.UU., Curaçao, Países Bajos y territorios en lista negra.

5. Divisas Aceptadas

El sitio te deja jugar con: EUR, USD, BTC, ETH, LTC, XRP, BCH, USDT, XMR, DASH.

6. Impuestos Y Tasas

Vos sos el responsable de pagar todos los impuestos sobre tus ganancias, según las leyes de tu provincia en Argentina –por ejemplo, la AFIP o las normativas locales de loterías.

7. Reglas De Los Juegos

Al aceptar estos Términos, confirmás que conocés y entendés las reglas de cada juego en el sitio. Te conviene repasar el RTP (porcentaje de retorno teórico) de cada uno para jugar informado.

8. Exclusión De Responsabilidad

Sabés que apostar puede hacerte perder plata, y aceptás eso al firmar. No nos hacemos cargo de pérdidas financieras por usar el sitio o los Servicios. Tampoco respondemos por fallos en hardware, software, conexiones inestables o errores técnicos que te corten el acceso. Si por error confirmamos una apuesta o te pagamos algo equivocado, podemos anularlo o corregirlo. Si te cargamos ganancias que no te corresponden (por un bug, error humano o lo que sea), esa plata es nuestra y la sacamos de tu Cuenta; si ya la sacaste, la tenés que devolver. Avisanos ya mismo de errores por [email protected].

La Sociedad, sus directivos, empleados y proveedores:

• No garantizamos que el software o sitio sirvan perfecto para vos.
• No aseguramos que estén libres de errores.
• No prometemos acceso sin cortes.
• No nos hacemos responsables de pérdidas, costos o daños por usar el sitio o jugar.

Te comprometés a cubrirnos cualquier gasto o reclamo que surja de tu uso. Nosotros decidimos si violaste los Términos, y podemos suspenderte o banearte para siempre.

9. Uso De La Cuenta Del Jugador

Solo una Cuenta por persona, familia o IP. Si armás más, cerramos todas y reclamamos ganancias o bonos que hayas juntado; tenés que devolver lo que sacaste. No compartas el acceso, sobre todo con pibes menores. El sitio es para tu diversión personal, no para negocios.

10. Política Contra El Fraude

Tenemos una política estricta contra trampas, con herramientas para detectarlas. Si sospechamos collusión con otros jugadores, estrategias para ganar sucio, chargebacks, cuentas múltiples o lo que sea, cerramos la Cuenta y frenamos pagos, sin aviso. Podemos reportar a reguladores, como la LOTBA si sos de Buenos Aires. Cero tolerancia a abusos de promos (como tarjetas robadas o datos falsos): cancelamos bonos y ganancias.

Para verificar, pedimos docs en alfabeto latino/cirílico o un video. Podemos pedir ID cuando queramos; si no das, cerramos y confiscamos ganancias (te devolvemos depósitos). Si hay dudas en la verificación (como fotos raras), cerramos por fraude y te devolvemos depósitos menos 20% de fees. Manipular el sistema trae cargos penales y paramos juegos.

Contanos errores del software al toque: si no, pagás los costos. En estos casos, cerramos Cuenta, borramos bonos/ganancias y te devolvemos depósitos menos hasta 50% de fees.

11. Depósitos

Ofrecemos VISA/MasterCard, billeteras electrónicas y más: escribí a [email protected] para opciones que peguen en Argentina. Mínimo 20€ o equivalente; máximo depende del método. La plata depositada necesita al menos 1x de apuesta antes de sacar.

12. Política De Retiros Y Reembol Sos

Mínimo retiro 20€ o equivalente; máximo por método, en cuotas si pasa el límite. Si no apostaste 1x el depósito, sacamos 20%. Verificamos identidad antes: datos falsos = rechazo o cierre.

Visa no va en: EE.UU., Australia, Hong Kong, India, Indonesia, Japón, Corea, Malasia, Singapur. Mastercard solo en: Andorra, Austria, Bélgica, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Francia, Alemania, Gibraltar, Grecia, Hungría, Islanda, Irlanda, Italia, Letonia, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Países Bajos, Noruega, San Marino, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Turquía, Reino Unido. Bancos pueden bloquear.

Transferencias en 3 días hábiles (no para USD), con fees extras de bancos hasta 16€. Límites: 7.500€/semana, 15.000€/mes (salvo VIP). Ganancias >15.000€ en cuotas mensuales. Tope por apuesta: 100.000€ (sin jackpots); cortamos lo que sobre. Jackpots se pagan enteros. No somos banco: sin intereses ni cambios de divisa.

13. Cuentas Inactivas

Si no entrás en 12 meses, cobramos 10€/mes (o lo que quede) hasta cero o que vuelvas. Por sanciones, no pagamos ni guardamos saldos para usuarios de Rusia o Bielorrusia; cerramos al toque.

14. Venta O Transferencia De Créditos A Terceros

Prohibido vender o pasar derechos contra la Sociedad sin nuestro ok escrito.

15. Reclamos

Escribinos al soporte por el sitio o [email protected] para quejas. Las manejamos en el equipo y escalamos si hace falta; te mantenemos al día. Si no se resuelve, andá a autoridades independientes como la LOTBA. Nuestros servidores mandan sobre lo que ves en pantalla. La versión en inglés de los Términos prima sobre traducciones.